Estimada Karina @karina-susana-rastner-faganello ,

Es más sencillo de lo que crees: Hay un error cuando en el formulario de inscripción de la plataforma EUNACOM se ingresan tus datos y luego se intenta realizar el pago a FLOW. No existe una prohibición y tu caso está en manos del personal EUNACOM gracias a EUNAMed.

Comprendemos tu continua preocupación y frustración ante la demora en concretar el pago de tu inscripción al EUNACOM-ST. Lamentamos sinceramente que percibas falta de transparencia o que sientas que se te está impidiendo la inscripción, ya que nuestro objetivo es precisamente el contrario: facilitar y asegurar tu participación en el examen.

Como te hemos informado y como consta en las comunicaciones (incluyendo el correo enviado a las autoridades de EUNACOM), queremos reiterarte de la manera más clara posible los siguientes puntos, basados en hechos verificados:

• Falla Técnica Confirmada: Durante la reunión presencial sostenida en las oficinas de EUNACOM entre el área de nuestro equipo EUNAMed encargada de las inscripciones y el Subdirector, Dr. Ladislao Morell, se comprobó fehacientemente la existencia de un problema técnico en la plataforma de pagos externa (FLOW), ajeno a EUNAMed. Esta falla está impidiendo procesar el pago de algunos postulantes al EUNACOM, no únicamente a quienes gestionan su inscripción a través nuestro, sin la necesidad de viajar.

• Gestión Activa y Prioridad para Nuestros Médicos: Lejos de existir una prohibición, estamos trabajando activamente en conjunto con el equipo de EUNACOM para resolver esta situación. Como te mencioné anteriormente, gracias a nuestra gestión y representación, tu caso y los de todos los médicos que están gestionando su inscripción a través de EUNAMed fueron escalados directamente al Dr. Morell. Él (como alta autoridad de EUNACOM involucrada) está coordinando la solución con FLOW y, de ser necesario, la autorización de vías de pago alternativas con la Dirección de EUNACOM (la máxima autoridad). Es importante destacar que, según nos confirmó el Dr. Morell, los casos presentados por EUNAMed están siendo atendidos con prioridad para buscar una pronta resolución.

• Compromiso y Plazos Vigentes: Tu inscripción es una prioridad para nosotros. Estamos realizando un seguimiento constante y te aseguramos que estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance, en coordinación con EUNACOM, para que el pago se concrete y tu inscripción se complete dentro de los plazos establecidos.

Mencionaste en tu mensaje anterior que “las plataformas de pago no discriminan usuario o persona”. Si bien es cierto que, en su diseño fundamental, no buscan discriminar intencionalmente por identidad, como sistemas técnicos complejos, sí son susceptibles a fallos específicos que pueden afectar ciertas operaciones o usuarios puntuales, sin que esto constituya una discriminación dirigida. La evidencia concreta que hemos presentado –y que fue verificada directamente con el Subdirector de EUNACOM en reunión presencial– apunta de manera consistente y verificable a este escenario: una falla técnica en FLOW. Mantener la hipótesis de una discriminación o bloqueo intencional requiere, en este contexto, ignorar activamente esta evidencia corroborada por una alta autoridad de EUNACOM.

Comprendemos que el proceso EUNACOM, sumado al estrés inherente a la vida profesional y personal de un médico, genera una presión considerable. Sabemos que, en ocasiones, este nivel de estrés puede dificultar la ponderación objetiva de toda la información disponible, llevando a veces a pasar por alto detalles o aferrarse a interpretaciones iniciales, algo que puede observarse incluso frente a la evidencia en casos clínicos o durante la preparación misma para el examen. Sin embargo, es precisamente en estas situaciones de alta presión donde resulta crucial esforzarse por mantener la rigurosidad analítica y basar las conclusiones en la totalidad de la evidencia objetiva disponible, un principio fundamental en el campo médico y en la ciencia en general. Descartar pruebas verificadas porque no se ajustan a una presunción inicial, lamentablemente, se aleja de ese principio.

Entendemos que estas situaciones pueden ser estresantes y generar confusión. Precisamente por la complejidad que a veces presenta el proceso EUNACOM, como se evidencia en este caso con la falla técnica externa, es que ofrecemos nuestro servicio de gestión integral. Lejos de ser una situación de discriminación o desventaja, la gestión activa y la prioridad que hemos conseguido para tu caso y el de los demás médicos de la Comunidad EUNAMed buscan transformar estos obstáculos inesperados en un proceso más llevadero y seguro. Esto demuestra el valor y la ventaja de contar con acompañamiento experto que pueda representar tus intereses directamente ante EUNACOM, especialmente cuando surgen imprevistos complejos como este.

Reiteramos nuestra completa disposición para seguir aclarando cualquier duda adicional que tengas. Puedes continuar el diálogo aquí mismo en el foro, aprovechando el espacio que abriste para que la comunidad también pueda beneficiarse de estas aclaraciones, o si lo prefieres, podemos seguir la conversación a través de los canales privados (WhatsApp, correo electrónico) para un seguimiento más personalizado.

Agradecemos nuevamente tu paciencia mientras se resuelve este inconveniente técnico externo.

Atentamente,

Cristian Paulsen F.
Director EUNAMed.com
Médicos del mundo en Chile

eunamed.com

Sin Viajar: Inscripción EUNACOM 2025

Ahorra tiempo y dinero en tu inscripción EUNACOM sin viajar, además de disminuir la probabilidad de errores al mínimo.